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  1. 三菱電機デジタルイノベーション 芝浦事・経シM技術
  2. Zendeskナレッジ
  3. 初期セットアップ
  4. 基本機能初期設定手順

基本機能初期設定手順

ブランド、チケット、フォーム、チャットボットまでの作成および公開までの手順

  • 1.SSOを利用したログインの確認
  • 2.管理センターへの遷移方法
  • 3.ブランドとヘルプセンターの作成方法
  • 4.チケットフォーム作成方法
  • 5.フィールド(チケットに表示する項目)の作成方法
  • 6.ヘルプセンターのアクティブ化
  • 7.チャットボットのヘルプセンタ―表示と回答ボットの設定
  • 8.Zendeskメーリングリストでの問合せ受信確認
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