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三菱電機デジタルイノベーション 芝浦事・経シM技術
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Zendeskナレッジ
初期セットアップ
基本機能初期設定手順
基本機能初期設定手順
ブランド、チケット、フォーム、チャットボットまでの作成および公開までの手順
1.SSOを利用したログインの確認
2.管理センターへの遷移方法
3.ブランドとヘルプセンターの作成方法
4.チケットフォーム作成方法
5.フィールド(チケットに表示する項目)の作成方法
6.ヘルプセンターのアクティブ化
7.チャットボットのヘルプセンタ―表示と回答ボットの設定
8.Zendeskメーリングリストでの問合せ受信確認